La commune de Oye-Plage compte de 5400 habitants, situé entre Gravelines et Calais. Appartenant aux Hauts de France, elle détient la plus grande superficie du département. Pour en savoir plus : www.oye-plage.fr//

La dispersion des demandes qui arrivent par différents canaux (téléphone, email, élus…) engendraient des problèmes dans le suivi des interventions. Il était également difficile de tenir à jour les heures effectuées par bâtiments.