Venelles, logiciel gmao services techniques
Venelles, logiciel gmao services techniques

Venelles (13)

La ville de Venelles est une collectivité de 8000 habitants, située dans les Bouches-du-Rhône, proche d’Aix en Provence. La comune est accolée à la vallée de la Durance. Pour en savoir plus : www.venelles.fr

Le besoin prioritaire de la mairie était de permettre une meilleure organisation des manifestations de la ville et les manifestations extérieures : culture, bibliothèque, office de tourisme, service des sports et des associations, service du protocole,…
L’objectif était donc de centraliser, suivre les demandes de réservation et faciliter les saisies des demandes par les agents habituels mais aussi par les demandeurs eux-mêmes. Les demandes émanaient de nombreux canaux (téléphone, mail, personne de passage) et de nombreux acteurs. Cela génèrait des difficultés de traitement et un manque de visibilité globale.

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