Menu Mes demandes

Le menu mes demandes permet de consulter les demandes en vue liste et sur la carte. 

• L’utilisateur visualise les demandes faites par son service d’appartenance
• L’utilisateur connecté ne peut modifier que les demandes faites par lui même

Les actions possibles depuis ce menu sont :

• Filtrer les demandes par statut.
• Modifier l’ordre d’apparition.
• Ouvrir une demande pour la consulter ou la modifier.
• Créer une demande.

Consulter une demande

Une demande contient les informations suivantes :

• Le libellé et le statut de la demande.
• Le détail de la demande (demandeur, service affecté, site, détails de l’emplacement)
• La géolocalisation du site ou de l’équipement.
• Les pièces jointes liées à la demande.

Ajouter une demande

Pour ajouter une demande, cliquer sur le bouton  +, une fenêtre s’ouvre, y compléter : 

• Le site.
• Le libellé ou utilisé un modèle si ce dernier est proposé.
• Le service assigné.
• En option, ajouter la description du site, la description de la demande, la priorité de cette dernière et ajouter une photo pour compléter la demande.
• Valider la demande.

Cette dernière sera chargée automatiquement dans OpenGST, et son statut pourra être suivi par le demandeur côté web et application mobile.

L’application mobile Agent de terrain permet de consulter uniquement les demandes faites par utilisateurs. Elle ne convient pas à un profil de gestionnaire qui souhaiterait gérer les demandes affecté à son service.

Menu Mes tâches

Le menu mes tâches permet de consulter les tâches en vue liste et sur la carte. Ce dernier affiche en priorité les tâches programmé, puis les tâches en attentes. 

L’utilisateur visualise ses tâches “à faire” soient :

• tâches planifiées assignées à l’utilisateur (dont la date de planification est à + ou – 15 jours)
• tâches en attente assignées à l’utilisateur (sans condition de date)
• tâche en attente assignées au service d’appartenance de l’utilisateur (sans condition de date)

Les actions possibles depuis ce menu sont : 

• Consulter les tâches à faire.
• Filtrer les tâches par statut.
• Modifier l’ordre d’apparition.
• Ouvrir une tâche pour la consulter, modifier ou clôturer.
• Créer une tâche.

Consulter une tâche

Une fiche de tâche contient les informations suivantes : 

• La nature de la tâche.
• La date planifiée.
• La durée estimée.
• Le site avec l’adresse.
• Les photos, la géolocalisation et les pièces jointes.

Depuis cette vue, il est possible de clôturer une tâche ou de la reporter.

Clôturer une tâche

Pour clôturer une tâche assignée à un agent :

• Renseigner la date et l’heure de réalisation de la tâche.
• Renseigner le temps passé à la réalisation de la tâche.
• Ajouter des notes si nécessaire.
• Clôturer.

Ajouter une tâche

Pour ajouter une tâche orpheline (tâche effectuée ne provenant pas d’une demande), cliquer sur le bouton  +, une fenêtre s’ouvre, y compléter : 

• Le site et le détail de l’emplacement.
• Le service assigné.
• La catégorie de la tâche.
• Le libellé.
• Indiquer si la tâche est terminée et si elle est bien assigné à l’agent connecté ou modifier le nom, ou l’icône   pour indiquer l’équipe ayant réaliser la tâche.
• Renseigner la date de début, l’hure de début et le temps estimé (ou passé).
• Ajouter des pièces jointes.
• Ajouter des notes si nécessaires.
• Valider la tâche.