Un logiciel de gestion des services techniques désigne l’outil informatique réunissant des fonctionnalités qui gèrent les opérations techniques des équipements, des bâtiments et des espaces extérieurs.
Par définition, ce logiciel centralise les activités quotidiennes de réparation (maintenance corrective) et doit aussi anticiper les tâches de contrôles (maintenance préventive) comme les vérifications périodiques.